Mira, vender es muy fácil, más de lo que parece y mucho más de lo que nos suelen contar.
Es fácil, pero requiere trabajo.
Estafar es mucho más complicado, también más rápido.
Bueno, cada uno elige.
Yo te voy a hablar de vender en Internet con publicidad en redes sociales, pero te servirá para cualquier ámbito, sólo tendrás que adaptarte al medio que elijas.
No es que el tema se me haya ocurrido a mi esta mañana, es que es muy importante de verdad.
Luis Bassat, el gurú español de la publicidad y autor de
El libro rojo de la publicidad (ideas que mueven montañas), dice:
«La publicidad no debe engañar. No te engañes nunca a ti mismo. Ni intentes engañar a los demás».
Lo mismo hay que hacerle caso.
Te aseguro que este señor sabe más de publicidad que cientos de miles de marketeros digitales juntos.
Si te apetece puedes leerlo.
Solo hacen falta dos cosas para vender: Empatía y humildad.
La empatía te sirve para ponerte en el lugar de tu cliente;
Si no te pones en su lugar, es difícil que le puedas ayudar.
La humildad -sincera- es más importante todavía, sobre todo para tener clientes recurrentes, de los que te compran, te recompran y te recomiendan.
También humildad para recomendar a tu competencia.
Aunque parezca que con conseguir comprar tráfico interesado en tu negocio has conseguido el éxito de tu campaña publicitaria;
olvídate, no hay nada más lejos de la realidad
Mira una campaña de publicidad toca muchos temas de marketing (copy, diseño, automatización, email marketing, etc).
Sería una estafa brutal si te dijera que yo sola puedo hacer cualquier campaña de cualquier negocio.
Poder puedo, pero no quiero.
Mis clientes son autónomos y tienen unos negocios con unas características muy concretas.
Aun conociendo a mis clientes mejor que a mi misma, raro es el proyecto en el que no tengo que pedir colaboración a algún colega diseñador, o copy o traffiker o los tres juntos.
Y muchas veces, muchísimas decirles que yo no les puedo ayudar, porque necesitan trabajar el SEO o porque su modelo de negocio no encaja con el mío.
Lo mismo les pasa a mil colegas cuando su página tan chula no vende o el tráfico se va igual que llega.
Eso es engrandecer tu sector y tu negocio, pero claro, para eso hace falta humildad.
Y no, no lo ha inventado el marketing digital,
¿qué crees que son las colaboraciones de los cantantes?
Meter al enemigo en su disco.
Pues no.
Es conocer el verdadero valor de la humildad.
También hace falta humildad para tratar con tu cliente y dejarlo con la boca abierta pidiéndole que busque más ofertas además de la tuya.
Te aseguro que no pasa nada.
Se va el cliente que se tiene que ir y con el que se queda haces un trabajo fabuloso.
Mira, durante una etapa de mi vida trabajé en una de las compañias de seguros más importantes de España.
Al cabo de tres años tenía más de 500 clientes de los que a día de hoy sigo cobrando comisiones.
Cuando les llamé para decirles que dejaba la empresa ¿sabes cual fue la respuesta mayoritaria?
-”Donde tu vayas yo me llevo los seguros”.
Esa semana lloré mucho, pero de gratitud.
Por supuesto, que no cambiaron ningún seguro.
Porque tenían un buen producto de una buena compañía, además yo les vendí justo lo que necesitaban.
Ellos para estar asegurados y yo para vivir tranquila.
Esta etapa me dio para mucho, así que otro día te contaré más, que hoy ya me he extendido más de la cuenta.
Saludos,
Vero
PD: No todo es empatía y humildad, por eso te cuento en pequeñas dosis aquí.