CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las condiciones de contratación que a continuación se exponen regulan la relación entre Vero Bonilla y los usuarios que contraten productos o servicios a través del sitio web https://verobonilla.com/ o de las páginas de contratación vinculadas a dicho sitio.
Estas condiciones serán aplicables desde el momento en que el Cliente formalice una contratación.
Antes de realizar cualquier compra, se recomienda leer atentamente estas Condiciones Generales de Contratación, así como la información específica del producto o servicio que se desea contratar.
La información concreta de cada formación, curso, taller, consultoría, mentoría o producto digital se indicará en su correspondiente página de venta y formará parte de las condiciones particulares de la contratación.
1. IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR
De conformidad con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se facilita la siguiente información:
Nombre y apellidos: Verónica Bonilla García, en adelante, Vero Bonilla.
NIF: 4604906F
Correo electrónico: hola@verobonilla.com
Teléfono: +34 687 542 316
Domicilio: Avda. Puerta del Mar nº 45, Portal 3, Planta 2, Puerta C, 29680 Estepona, Málaga, España.
Actividad profesional: Mentoría de negocio, consultoría de estrategia y marketing digital y formación.
Finalidad de la página web: ofrecer recursos, información y contenidos relacionados con la estrategia de negocio, marketing, ventas y captación de clientes, así como permitir la contratación de los servicios, formaciones, talleres, cursos y productos ofrecidos por Vero Bonilla.
2. ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN
Para realizar cualquier pedido, el usuario deberá acceder a la página web https://verobonilla.com/ o a alguna de las páginas de contratación habilitadas por Vero Bonilla o por las plataformas de pago utilizadas para la contratación, y proporcionar la información requerida para adquirir el producto o servicio correspondiente.
La información proporcionada durante el proceso de contratación deberá ser veraz, completa y actualizada.
La realización del pedido y el pago correspondiente implican la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación y, cuando corresponda, de las condiciones particulares indicadas en la página de venta del producto o servicio contratado.
Cuando el proceso de compra incluya una casilla específica de aceptación de estas condiciones, el Cliente deberá marcarla antes de completar el pago.
Desde la formalización de la compra, el usuario adquiere la condición de Cliente de Vero Bonilla.
Los datos registrados por Vero Bonilla y por las plataformas de pago utilizadas para la contratación constituirán, salvo prueba en contrario, evidencia de las operaciones realizadas.
Una vez efectuado correctamente el pago, el Cliente recibirá por correo electrónico la confirmación de su compra y, cuando corresponda, las instrucciones o los datos de acceso necesarios para disfrutar del producto o servicio contratado.
3. SERVICIOS PRESTADOS
Vero Bonilla ofrece servicios de consultoría, mentoría y formación relacionados con la estrategia de negocio, marketing, ventas, captación de clientes y desarrollo de negocios.
La oferta concreta podrá incluir, entre otros:
- Consultorías.
- Mentorías.
- Auditorías.
- Formaciones y cursos online.
- Talleres y sesiones formativas.
- Productos y recursos digitales.
- Otros servicios relacionados con la actividad profesional de Vero Bonilla.
Las características concretas de cada servicio o producto serán las indicadas en su correspondiente página de venta o durante el proceso de contratación.
4. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS
Las características específicas de cada servicio, formación o producto se detallarán en la correspondiente página de venta e incluirán, cuando resulte aplicable:
- Descripción y contenido.
- Modalidad de prestación.
- Duración.
- Fechas o calendario de acceso.
- Materiales incluidos.
- Condiciones de acceso.
- Precio y forma de pago.
- Cualquier otra condición particular aplicable.
En el caso de las formaciones y productos digitales, el contenido podrá facilitarse mediante vídeos, documentos, materiales descargables, sesiones online, cuestionarios, plantillas, recursos digitales u otros formatos indicados en la correspondiente página de venta.
Cuando una formación o producto se entregue de forma progresiva, se indicará expresamente en la página de venta el calendario o sistema de entrega previsto.
La contratación de cada servicio, formación o producto implica la aceptación de sus características y condiciones particulares publicadas en la correspondiente página de venta en el momento de la compra.
Los servicios de consultoría y mentoría podrán requerir, cuando así se indique en la correspondiente página de venta, la cumplimentación previa de un cuestionario o la celebración de una sesión de valoración.
5. PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios de los servicios, formaciones y productos estarán indicados en la correspondiente página de venta o durante el proceso de contratación.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios mostrados al consumidor incluirán los impuestos indirectos que resulten aplicables.
Antes de completar la compra, el Cliente podrá consultar el importe total que deberá abonar, incluidos, cuando corresponda, los impuestos aplicables.
Los precios podrán modificarse en cualquier momento. No obstante, cualquier modificación será aplicable únicamente a las compras realizadas con posterioridad al cambio y no afectará a los pedidos ya formalizados.
Cuando resulte aplicable una fiscalidad diferente en función de la condición del comprador o de su lugar de residencia, se aplicará el tratamiento fiscal que corresponda conforme a la legislación vigente.
6. PROCESO DE CONTRATACIÓN Y FORMAS DE PAGO ACEPTADAS
El pago de los servicios, formaciones y productos se realizará mediante las plataformas de pago habilitadas por Vero Bonilla, entre ellas Stripe, o mediante otros medios de pago que se indiquen expresamente en la correspondiente página de contratación.
Antes de completar el pago, el Cliente podrá consultar las características principales del producto o servicio, su precio, los impuestos aplicables, la modalidad de entrega y, cuando corresponda, las condiciones particulares de contratación.
Una vez efectuado correctamente el pago, el Cliente recibirá la confirmación de la compra en la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de contratación.
Los medios de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados en el momento de realizar la compra.
7. DURACIÓN DEL CONTRATO Y CONDICIONES DE EJECUCIÓN
La duración de cada servicio, formación o producto será la indicada en su correspondiente página de venta o en las condiciones particulares de contratación.
En el caso de servicios cuya prestación tenga una duración determinada, esta comenzará a contar conforme a lo indicado en la correspondiente página de venta.
En el caso de formaciones o productos digitales cuyo contenido se facilite de forma progresiva, el calendario de entrega será el indicado en la correspondiente página de venta.
Cuando el servicio requiera la participación activa del Cliente, como la asistencia a una sesión previamente concertada, el Cliente deberá respetar las condiciones de cancelación o modificación indicadas en la correspondiente página de contratación.
Cualquier terminación anticipada del contrato se realizará de acuerdo con las presentes condiciones, las condiciones particulares del servicio contratado y la legislación aplicable.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Vero Bonilla es titular de los derechos de propiedad intelectual de los contenidos que crea y pone a disposición del Cliente como parte de los servicios, formaciones y productos contratados, salvo aquellos contenidos respecto de los cuales se indique expresamente otra titularidad.
Los materiales, vídeos, documentos, plantillas, textos, imágenes, recursos y demás contenidos facilitados al Cliente están destinados al uso personal y/o profesional del propio Cliente.
Salvo autorización previa y expresa de Vero Bonilla, queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición de terceros, comercialización, cesión, transformación o explotación de los contenidos facilitados, en la medida en que dichos actos estén protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual.
La contratación de un servicio, formación o producto no implica la transmisión al Cliente de los derechos de propiedad intelectual sobre sus contenidos.
9. CONFIDENCIALIDAD
Tendrá la consideración de información confidencial aquella información no pública que cualquiera de las partes facilite a la otra con motivo de la relación contractual y que, por su naturaleza o por las circunstancias en las que se comunique, deba razonablemente considerarse confidencial.
Ambas partes se comprometen a tratar dicha información con la debida confidencialidad y a no divulgarla ni utilizarla para fines distintos de aquellos relacionados con la relación contractual, salvo autorización de la parte titular de la información o cuando exista obligación legal de hacerlo.
No tendrá la consideración de información confidencial aquella que sea pública, que ya estuviera legítimamente en poder de la parte receptora, que haya sido obtenida legítimamente de un tercero o cuya divulgación resulte exigida legalmente.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
Vero Bonilla tratará los datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.
El tratamiento de los datos personales derivados de la contratación se realizará con la finalidad de gestionar la relación contractual, tramitar los pagos, facilitar el acceso a los productos o servicios contratados, atender consultas y reclamaciones y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
La información completa sobre el tratamiento de los datos personales, los derechos de los interesados y las demás cuestiones relativas a protección de datos se encuentra disponible en la Política de Privacidad de Vero Bonilla.
La recepción de comunicaciones comerciales se regirá por la normativa aplicable y, cuando sea necesario, requerirá el consentimiento correspondiente.
11. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando el Cliente tenga la condición legal de consumidor o usuario, podrá ejercer el derecho de desistimiento en los casos y dentro del plazo establecidos por la legislación vigente, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones legalmente previstas.
Con carácter general, el plazo para ejercer el derecho de desistimiento en los contratos celebrados a distancia es de 14 días naturales, en los términos establecidos legalmente. La información precontractual debe indicar las condiciones, plazo y procedimiento para ejercer este derecho y, cuando proceda, las circunstancias en las que se pierde. BOE
11.1. Contenido digital
Cuando el objeto de la contratación sea el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, el Cliente podrá solicitar expresamente que el suministro comience antes de que finalice el plazo de desistimiento.
Cuando el suministro del contenido digital comience durante dicho plazo y se cumplan los requisitos legalmente establecidos, el derecho de desistimiento no será aplicable.
En particular, el artículo 103.m) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece esta excepción cuando:
- El consumidor haya otorgado su consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el plazo de desistimiento.
- Haya expresado que conoce que, como consecuencia del inicio de la ejecución, pierde su derecho de desistimiento.
- El empresario haya proporcionado la confirmación correspondiente conforme a la legislación aplicable. BOE
Cuando resulte aplicable esta excepción, el consentimiento y la declaración correspondiente se solicitarán durante el proceso de contratación y se confirmarán posteriormente en un soporte duradero.
11.2. Servicios
Cuando el Cliente solicite expresamente que un servicio comience durante el plazo de desistimiento, se aplicarán las reglas previstas en la legislación vigente para estos supuestos.
Si el servicio hubiera comenzado a petición expresa del consumidor durante el plazo de desistimiento y este ejerciera posteriormente su derecho, cuando legalmente proceda, deberá abonar la parte proporcional del servicio efectivamente prestado hasta el momento en que comunique su decisión de desistir.
11.3. Ejercicio del derecho de desistimiento
Cuando el derecho de desistimiento resulte aplicable, el Cliente podrá comunicar su decisión de desistir enviando una comunicación inequívoca a:
Vero Bonilla
Correo electrónico: hola@verobonilla.com
La comunicación deberá permitir identificar al Cliente y el producto o servicio contratado.
El ejercicio del derecho de desistimiento no estará condicionado a la indicación de ningún motivo.
12. GARANTÍA LEGAL Y RESPONSABILIDADES
Los bienes, contenidos digitales y servicios digitales contratados por consumidores estarán sujetos a los derechos de conformidad y demás garantías establecidas por la legislación vigente.
En el caso de contenidos o servicios digitales suministrados en un acto único o mediante una serie de actos individuales, el empresario responde de las faltas de conformidad que existan en el momento del suministro y se manifiesten dentro del plazo legalmente establecido.
En el caso de contratos que prevean el suministro continuo de contenidos o servicios digitales durante un período determinado, la responsabilidad por falta de conformidad se extenderá durante el período de suministro previsto en el contrato, conforme a la legislación aplicable. BOE
Estos derechos legales no limitan ni excluyen los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.
Vero Bonilla no garantiza la obtención de resultados económicos concretos derivados de la contratación de sus servicios, formaciones o productos. Los resultados pueden depender, entre otros factores, de las circunstancias, decisiones, recursos y grado de aplicación del propio Cliente.
Vero Bonilla no será responsable de interrupciones o incidencias derivadas de circunstancias ajenas a su control razonable, como fallos generales de proveedores tecnológicos, conexiones a Internet, plataformas de terceros, ataques informáticos, causas de fuerza mayor u otras circunstancias imprevisibles, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
Vero Bonilla tampoco será responsable de los daños o perjuicios que deriven exclusivamente de información incorrecta, incompleta o falsa proporcionada por el Cliente.
En cualquier caso, ninguna de las presentes condiciones podrá interpretarse como una limitación o exclusión de responsabilidad que no permita la legislación aplicable.
13. RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS
Vero Bonilla procurará resolver de forma amistosa cualquier reclamación o incidencia que pueda surgir con motivo de la contratación.
El Cliente podrá presentar sus consultas o reclamaciones mediante:
Correo electrónico: hola@verobonilla.com
Cuando resulte aplicable, el Cliente consumidor podrá acudir a los mecanismos de resolución alternativa de litigios previstos en la normativa española y europea.
Nota: no se incluye el antiguo enlace a la plataforma europea ODR porque dicha plataforma dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025. Consumer Redress in the EU
14. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán por la legislación española.
En caso de controversia con un consumidor o usuario, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las normas imperativas aplicables en materia de consumidores.
Cuando el Cliente actúe como empresario o profesional en el ámbito de su actividad profesional o empresarial, y la legislación aplicable permita pactar una jurisdicción determinada, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación vigente.
Última actualización: octubre de 2026.